Электронное урегулирование, т. е. обмен информацией и документами со страховщиками, предусмотрено вступившим в силу законом (https://base.garant.ru/404993801/). (https://base.garant.ru/404993801/)
Это означает, что если ДТП оформляется без участия сотрудников ГИБДД по Европротоколу, то заявление о страховом возмещении можно подать посредством портала «Госуслуги», через сайт или мобильное приложение страховой компании.
На «Госуслугах» заявление подается через личный кабинет.
Важно: на «Госуслугах» возможен лишь обмен документами и их согласование. Процедура осмотра поврежденного автомобиля, в которой участвуют подрядчики страховой компании, – эксперты, работники станции технического обслуживания и т. д., не изменяется и по-прежнему проходит очно. Клиенту через его личный кабинет на «Госуслугах» сообщат о времени и месте процедуры.